Allgemeine Geschäftsbedingungen BrandMeister

Artikel 1. Definitionen

1. BrandMeister: De aanbieder van de SaaS-dienst (hierna ook aangeduid als "Dienstverlener", een handelsnaam van MerkBrouwers, KvK-nummer: 85502006, gevestigd te Joure (Madame Curieweg 2, 8501 XC)).
2. Klant / Opdrachtgever: De natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2B), dan wel de rechtspersoon die met BeterMerk een Overeenkomst aangaat.
3. Overeenkomst: Iedere afspraak of overeenkomst tussen BeterMerk en Klant op grond waarvan BeterMerk haar Dienst verleent.
4. Dienst: De toegang tot en het gebruik van het cloudplatform BeterMerk (waaronder begrepen: het digitale merkhandboek, asset management/DAM, templates, koppelingen met sociale netwerken, planningstools en AI-gedreven merkanalyses).
5. Gebruiker: Eenieder die door Klant is geautoriseerd om onder diens account gebruik te maken van de Dienst (zoals medewerkers, freelancers of bureaupartners).
6. Klantdata: Alle door Klant of Gebruikers in de Dienst opgeslagen gegevens, bestanden, beeldmerken, richtlijnen, teksten en overige merkcontent.

Artikel 2. Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Testzeiträume und Vereinbarungen im Zusammenhang mit der Dienstleistung von BrandMeister.
2. Der Geltung etwaiger Einkaufs- oder Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.
3. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Die Parteien werden in Absprache eine Ersatzregelung vereinbaren, die dem Zweck und Umfang möglichst nahe kommt.

Artikel 3. Dienste, Zugang und Konten

1. BrandMeister gewährt dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, den Dienst gemäß der gewählten Abonnementform für seine eigenen internen Geschäftszwecke (oder zum Nutzen seiner Kunden, wenn der Kunde eine Agentur-/Mehrmarkenlizenz erwirbt) zu nutzen.
2. Der Kunde ist jederzeit für die Vertraulichkeit der Anmeldedaten und für alle Aktionen verantwortlich, die über die Konten seiner Benutzer erfolgen. BrandMeister kann davon ausgehen, dass alles, was von diesen Konten aus geschieht, unter der Aufsicht und Verantwortung des Kunden erfolgt.
3. Der Kunde legt die richtigen Rechte und Rollen für interne Mitarbeiter und externe Eingeladene (z. B. Fotografen, Drucker oder Texter) fest und ist für den rechtzeitigen Widerruf der Zugriffsrechte verantwortlich.

Artikel 4. Verfügbarkeit und Wartung

1. De Dienst betreft een software-as-a-service (SaaS) die wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting. BeterMerk streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en veiligheid, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
2. BrandMeister hat das Recht, den Dienst oder Teile davon für Wartungsarbeiten, Anpassungen oder Sicherheitsverbesserungen vorübergehend außer Betrieb zu nehmen. BrandMeister wird dies nach Möglichkeit außerhalb der Bürozeiten planen und den Kunden vorab über geplante Langzeitwartungen informieren.
3. BrandMeister entwickelt die Plattform kontinuierlich weiter und kann Funktionalitäten hinzufügen, ändern oder auslaufen lassen.

Artikel 5. Preise, Rechnungsstellung und Zahlung

1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und etwaiger gesetzlicher Abgaben.
2. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Wahl des Kunden im Voraus pro Monat oder im Voraus pro Jahr.
3. Die Zahlung erfolgt per Lastschrift, Kreditkarte oder Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.
4. Bei Zahlungsverzug gerät der Kunde von Rechts wegen in Verzug, ohne dass es einer weiteren Inverzugsetzung bedarf. In diesem Fall hat BrandMeister das Recht, gesetzliche Handelszinsen und außergerichtliche Inkassokosten zu berechnen und den Zugang zum Portal zu sperren, bis alle ausstehenden Beträge beglichen sind.
5. Sofern dem Kunden im Rahmen einer Partnerschaft oder Kundenbeziehung mit MerkBrouwers ein kostenloser Zugang gewährt wurde, erlischt dieser kostenlose Zugang automatisch, sobald der zugrunde liegende Vertrag mit MerkBrouwers endet, es sei denn, der Kunde wandelt das Abonnement in einen regulären kostenpflichtigen Tarif um.

Artikel 6. Laufzeit und Kündigung

1. Maandabonnementen: Worden aangegaan voor onbepaalde tijd en kunnen door Klant te allen tijde worden opgezegd tegen het einde van de lopende factuurmaand.
2. Jaarcontracten: Worden aangegaan voor de initiële termijn van één (1) jaar en worden na afloop stilzwijgend verlengd met periodes van één jaar, tenzij uiterlijk 1 maand voor het einde van de termijn schriftelijk of via het platform wordt opgezegd.
3. Im Falle einer vorzeitigen Kündigung durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte.
4. BrandMeister hat das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder den Zugang zu sperren, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen schuldhaft nicht nachkommt, einen Zahlungsaufschub beantragt oder in Konkurs gerät.

Artikel 7. Geistiges Eigentum und Kundendaten

1. Alle geistigen Eigentumsrechte an der Software, dem Quellcode, der Dokumentation, den Designs, der Benutzeroberfläche und den Algorithmen von BrandMeister gehören ausschließlich BrandMeister (oder seinen Lizenzgebern).
2. Alle rechten op Klantdata (inclusief logo’s, beeldmerken, stijlgidsen, foto’s en publicatieteksten) blijven te allen tijde het exclusieve eigendom van Klant. Klant verleent BeterMerk uitsluitend een beperkte licentie om deze content te hosten, converteren en tonen voor zover strikt noodzakelijk voor het functioneren van de Dienst.
3. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm hochgeladenen Dateien (z. B. Schriftarten, Bilder und Logos) keine Rechte Dritter verletzen und stellt BrandMeister von allen diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.

Artikel 8. Externe Links, soziale Medien und KI-Funktionalität

1. Externe platformen: BeterMerk biedt integraties met platforms van derden (zoals LinkedIn, Instagram, Facebook of Figma). BeterMerk is niet aansprakelijk voor de werking, API-wijzigingen, storingen of beleidswijzigingen van deze externe netwerken. Klant blijft zelf verantwoordelijk voor naleving van de voorwaarden van die netwerken.
2. AI & Automatische suggesties: BeterMerk kan gebruikmaken van AI-functionaliteit voor kwaliteitscontroles (bijv. tone-of-voice checks, tekstvoorstellen of kleurcorrecties). De uitkomsten hiervan zijn uitsluitend adviserend. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke goedkeuring, inhoudelijke juistheid en publicatie van geplande berichten en designs.

Artikel 9. Externe Freigabe- und Upload-Links

1. Sofern der Kunde Funktionalitäten nutzt, um externe Parteien (z. B. Fotografen oder Drucker) öffentliche oder sichere Sharing- und Upload-Seiten verfügbar zu machen, ist der Kunde für den Inhalt und die Verbreitung dieser Links verantwortlich.
2. BrandMeister haftet nicht für die unbefugte Verbreitung von Links aufgrund von Handlungen des Kunden oder Dritter.

Artikel 10. Datenschutz und Datenverarbeitung (DSGVO)

1. Voor zover BeterMerk in opdracht van Klant persoonsgegevens verwerkt (bijvoorbeeld accountgegevens van teamleden of auteursgegevens in content), kwalificeert Klant als Verwerkingsverantwoordelijke en BeterMerk als Verwerker in de zin van de AVG.
2. Partijen leggen de wederzijdse afspraken over beveiliging, datalekken en subverwerkers vast in een separate Verwerkersovereenkomst (welke geacht wordt onderdeel uit te maken van deze Overeenkomst).

Wie wir unsere eigene Datenverarbeitung handhaben, können Sie im nachlesen privacyverklaring.

Artikel 11. Haftung

1. Die Gesamthaftung von BrandMeister aufgrund eines zurechenbaren Mangels bei der Vertragserfüllung oder aufgrund unerlaubter Handlung ist jederzeit auf den Ersatz direkter Schäden beschränkt.
2. Der Schadensersatz für direkte Schäden ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde im Rahmen des Vertrags in den drei (3) Monaten vor dem schadenverursachenden Ereignis gezahlt hat (ohne Mehrwertsteuer).
3. Die Haftung für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Ersparnisse, Reputationsschäden, Verlust des Firmenwerts oder Schäden aufgrund von Geschäftsstagnation, ist ausdrücklich ausgeschlossen.
4. BrandMeister haftet niemals für Schäden, die dadurch entstehen, dass geplante Nachrichten auf externen Plattformen aufgrund von API-Ausfällen Dritter nicht, zu spät oder fehlerhaft veröffentlicht werden.

Artikel 12. Vertraulichkeit

Die Parteien sind zur Geheimhaltung aller vertraulichen Informationen verpflichtet, die sie im Rahmen der Vereinbarung voneinander erhalten haben. Informationen gelten als vertraulich, wenn dies von der anderen Partei mitgeteilt wurde oder sich aus der Art der Informationen (einschließlich Unternehmensdaten und unveröffentlichter Markenrichtlinien) ergibt.

Artikel 13. Ausstiegsverfahren und Datenexport

1. Nach Beendigung der Vereinbarung bietet BrandMeister dem Kunden die Möglichkeit, hochgeladene Dateien und Daten für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen zu exportieren.
2. Nach Ablauf dieser Frist ist BrandMeister berechtigt, alle gespeicherten Dateien und Konten dauerhaft von seinen Systemen zu löschen, sofern dem nicht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Artikel 14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. BrandMeister behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
2. Änderungen werden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten schriftlich oder über die Plattform bekannt gegeben. Will der Kunde eine wesentliche Änderung nicht akzeptieren, hat er das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der geänderten Bedingungen zu kündigen.

Artikel 15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen BeterMerk en Klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist zunächst ausschließlich das zuständige Gericht am Geschäftssitz von BrandMeister zuständig, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.