El manual de marca digital de MerkBrouwers

Acuerdo de encargo del tratamiento MarcaBase

¿Incluyes datos personales en tu manual de marca, como nombres de miembros del equipo o fotos de personas? Entonces los tratamos por encargo tuyo. Aquí están las normas que exige el RGPD para ello.

Versión 1.0 — vigente desde el 23 de octubre de 2026

Este acuerdo de encargo del tratamiento forma parte de los Términos y Condiciones Generales de MarcaBase (nombre comercial de MerkBrouwers, Registro Mercantil (KvK) 85502006, en adelante: Encargado) y se aplica entre el Encargado y el Cliente (en adelante: Responsable). Se aplica desde que el Cliente crea una cuenta, también durante el periodo de prueba. Los términos tienen el significado que les da el RGPD.

1. Objeto y duración

  1. El Encargado trata datos personales por cuenta del Responsable para prestar el Servicio: el manual de marca digital, la biblioteca de recursos, las plantillas, los enlaces para compartir y la revisión de marca con IA.
  2. Este acuerdo se mantiene mientras el Encargado trate datos personales para el Responsable, incluidos el periodo de prueba y el plazo de exportación tras la terminación.

2. Qué datos, de quién

InteresadosDatos personales
Usuarios (empleados, autónomos, agencias)Nombre, correo electrónico, rol, organización, datos de acceso y actividad
Invitados externos (imprentas, fotógrafos)Nombre, correo electrónico, uso de enlaces para compartir y subir
Personas en el contenidoImágenes y nombres en fotos, plantillas y textos que sube el Cliente

El Responsable no incluye categorías especiales de datos personales (como datos de salud o números de identificación nacional) en el Servicio.

3. Instrucciones

  1. El Encargado solo trata los datos siguiendo instrucciones escritas del Responsable. El Acuerdo y el uso del Servicio se consideran tal instrucción.
  2. El Encargado no utiliza los datos para fines propios, tampoco para entrenar modelos de IA.
  3. Si el Encargado considera que una instrucción infringe el RGPD, lo comunica de inmediato.
  4. Si el Encargado está legalmente obligado a facilitar datos, lo comunica con antelación, salvo que la ley lo prohíba.

4. Confidencialidad

Toda persona que tenga acceso a los datos en nombre del Encargado está obligada a guardar confidencialidad.

5. Seguridad

El Encargado aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD). Entre ellas, como mínimo: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, acceso basado en roles, copias de seguridad periódicas, registro de accesos e instalación puntual de actualizaciones de seguridad.

6. Subencargados

  1. El Responsable otorga una autorización general para los subencargados del anexo 1.
  2. El Encargado anuncia cualquier subencargado nuevo o sustituto con al menos treinta (30) días de antelación. El Responsable puede oponerse de forma motivada en ese plazo. Si las partes no llegan a un acuerdo, el Responsable puede rescindir el Acuerdo sin coste.
  3. El Encargado impone a los subencargados las mismas obligaciones que este acuerdo y sigue siendo responsable de ellos.
  4. Las transferencias fuera del EEE solo se realizan con una garantía adecuada, como una decisión de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.

7. Asistencia con derechos y obligaciones

  1. El Encargado ayuda al Responsable con las solicitudes de los interesados (acceso, rectificación, supresión). Las solicitudes que recibe directamente el Encargado se remiten al Responsable.
  2. El Encargado ayuda con una EIPD o la consulta previa a la autoridad de control, en la medida en que pueda exigírsele razonablemente.

8. Brechas de datos

  1. El Encargado notifica cualquier brecha de datos personales sin dilación indebida y, a más tardar, cuarenta y ocho (48) horas después de descubrirla.
  2. La notificación incluye como mínimo: qué ha ocurrido, qué datos e interesados se ven afectados, las consecuencias probables y las medidas adoptadas o propuestas.
  3. El Responsable decide si la brecha se notifica a la autoridad de control y a los interesados.

9. Auditoría

A petición, el Encargado facilita toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento. El Responsable puede encargar una auditoría a un experto independiente como máximo una vez al año, con un preaviso mínimo de catorce (14) días y a su cargo.

10. Fin

Tras la terminación del Acuerdo, el Responsable puede exportar los datos durante treinta (30) días. Después, el Encargado elimina todos los datos personales, incluidas las copias, salvo que la ley exija conservarlos. Las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de noventa (90) días.

11. Responsabilidad y orden de prelación

En materia de responsabilidad se aplica el artículo 13 de los Términos y Condiciones Generales. En caso de contradicción, este acuerdo de encargo del tratamiento prevalece en materia de protección de datos.

Anexo 1 — Subencargados

SubencargadoServicioUbicaciónGarantía
Lovable / CloudflareAlojamiento del sitio web y de la plataforma, almacenamiento de archivosEU / VSMarco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo
GitHub (Microsoft)Almacenamiento y gestión del código fuentePaíses Bajos / UEAcuerdo de encargo del tratamiento
Microsoft (Bookings, Outlook)Citas de demostración y correo electrónicoEU Data BoundaryAcuerdo de encargo del tratamiento
Google (Gemini API)Revisión de marca con IA y sugerenciasVSMarco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo
Google (Analytics)Estadísticas del sitio web, solo con consentimientoVSMarco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo
StripePagosEU / VSMarco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo
MoneybirdFacturación y contabilidadPaíses BajosAcuerdo de encargo del tratamiento

¿Quieres recibir este acuerdo de encargo del tratamiento firmado o usar tu propio modelo? Escribe a privacy@betermerk.nl.