Términos y condiciones generales MarcaBase

Artículo 1. Definiciones

1. MarcaBase: De aanbieder van de SaaS-dienst (hierna ook aangeduid als "Dienstverlener", een handelsnaam van MerkBrouwers, KvK-nummer: 85502006, gevestigd te Joure (Madame Curieweg 2, 8501 XC)).
2. Klant / Opdrachtgever: De natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2B), dan wel de rechtspersoon die met BeterMerk een Overeenkomst aangaat.
3. Overeenkomst: Iedere afspraak of overeenkomst tussen BeterMerk en Klant op grond waarvan BeterMerk haar Dienst verleent.
4. Dienst: De toegang tot en het gebruik van het cloudplatform BeterMerk (waaronder begrepen: het digitale merkhandboek, asset management/DAM, templates, koppelingen met sociale netwerken, planningstools en AI-gedreven merkanalyses).
5. Gebruiker: Eenieder die door Klant is geautoriseerd om onder diens account gebruik te maken van de Dienst (zoals medewerkers, freelancers of bureaupartners).
6. Klantdata: Alle door Klant of Gebruikers in de Dienst opgeslagen gegevens, bestanden, beeldmerken, richtlijnen, teksten en overige merkcontent.

Artículo 2. Aplicabilidad

1. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, cotizaciones, períodos de prueba y Acuerdos relacionados con el Servicio de MarcaBase.
2. Se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualesquiera condiciones de compra o generales del Cliente.
3. Si una disposición de estos términos y condiciones resulta ser nula o se anula, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Las partes entablarán consultas para acordar una disposición sustitutiva que se acerque lo más posible al propósito y alcance.

Artículo 3. Servicios, Acceso y Cuentas

1. MarcaBase otorga al Cliente un derecho no exclusivo, intransferible y revocable a utilizar el Servicio de acuerdo con el formulario de suscripción elegido para sus propios fines comerciales internos (o para el beneficio de sus clientes, si el Cliente compra una licencia de Agencia/Multimarca).
2. El Cliente es en todo momento responsable de la confidencialidad de los datos de inicio de sesión y de todas las acciones que se realicen a través de las cuentas de sus Usuarios. MarcaBase puede asumir que todo lo que sucede desde estas cuentas se realiza bajo la supervisión y responsabilidad del Cliente.
3. El cliente establece los derechos y roles correctos para los empleados internos y los invitados externos (como fotógrafos, impresores o redactores) y es responsable de revocar los derechos de acceso de manera oportuna.

Artículo 4. Disponibilidad y Mantenimiento

1. De Dienst betreft een software-as-a-service (SaaS) die wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting. BeterMerk streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en veiligheid, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
2. MarcaBase tiene derecho a retirar temporalmente el Servicio o partes del mismo para mantenimiento, ajustes o mejoras de seguridad. MarcaBase planificará esto fuera del horario de oficina siempre que sea posible e informará al Cliente con antelación sobre el mantenimiento planificado a largo plazo.
3. MarcaBase desarrolla continuamente la plataforma y puede agregar, cambiar o eliminar funcionalidades.

Artículo 5. Precios, Facturación y Pago

1. Todas las tarifas indicadas están en euros (€) y excluyen el IVA y cualquier gravamen legal.
2. La facturación se realiza por adelantado al mes o por adelantado al año, a elección del Cliente.
3. El pago se realiza mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o transferencia bancaria dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura.
4. En caso de retraso en el pago, el Cliente incurrirá legalmente en mora sin necesidad de notificación adicional de mora. En ese caso, MarcaBase tiene derecho a cobrar los intereses comerciales legales y los gastos de cobro extrajudicial y a suspender el acceso al portal hasta que se hayan pagado todas las cantidades pendientes.
5. Si al Cliente se le ha otorgado acceso gratuito en virtud de una asociación o relación de cliente con MerkBrouwers, este acceso gratuito caducará automáticamente tan pronto como finalice el acuerdo subyacente con MerkBrouwers, a menos que el Cliente convierta la suscripción a una tarifa paga regular.

Artículo 6. Plazo y Terminación

1. Maandabonnementen: Worden aangegaan voor onbepaalde tijd en kunnen door Klant te allen tijde worden opgezegd tegen het einde van de lopende factuurmaand.
2. Jaarcontracten: Worden aangegaan voor de initiële termijn van één (1) jaar en worden na afloop stilzwijgend verlengd met periodes van één jaar, tenzij uiterlijk 1 maand voor het einde van de termijn schriftelijk of via het platform wordt opgezegd.
3. En caso de rescisión prematura por parte del Cliente, no habrá devolución de las tarifas ya pagadas.
4. MarcaBase tiene derecho a rescindir el Acuerdo con efecto inmediato o bloquear el acceso si el Cliente incumple sus obligaciones, solicita una suspensión de pagos o se declara en quiebra.

Artículo 7. Propiedad intelectual y datos del cliente

1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, el código fuente, la documentación, los diseños, la interfaz de usuario y los algoritmos de MarcaBase pertenecen únicamente a MarcaBase (o sus licenciantes).
2. Alle rechten op Klantdata (inclusief logo’s, beeldmerken, stijlgidsen, foto’s en publicatieteksten) blijven te allen tijde het exclusieve eigendom van Klant. Klant verleent BeterMerk uitsluitend een beperkte licentie om deze content te hosten, converteren en tonen voor zover strikt noodzakelijk voor het functioneren van de Dienst.
3. El Cliente garantiza que los archivos cargados por él (como fuentes, imágenes y logotipos) no infringen los derechos de terceros e indemniza MarcaBase contra todas las reclamaciones de terceros a este respecto.

Artículo 8. Enlaces externos, redes sociales y funcionalidad de IA

1. Externe platformen: BeterMerk biedt integraties met platforms van derden (zoals LinkedIn, Instagram, Facebook of Figma). BeterMerk is niet aansprakelijk voor de werking, API-wijzigingen, storingen of beleidswijzigingen van deze externe netwerken. Klant blijft zelf verantwoordelijk voor naleving van de voorwaarden van die netwerken.
2. AI & Automatische suggesties: BeterMerk kan gebruikmaken van AI-functionaliteit voor kwaliteitscontroles (bijv. tone-of-voice checks, tekstvoorstellen of kleurcorrecties). De uitkomsten hiervan zijn uitsluitend adviserend. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke goedkeuring, inhoudelijke juistheid en publicatie van geplande berichten en designs.

Artículo 9. Enlaces externos para compartir y cargar

1. Si el Cliente utiliza funcionalidades para hacer públicas o seguras compartir y cargar páginas disponibles para terceros (como fotógrafos o impresores), el Cliente es responsable del contenido y la distribución de estos enlaces.
2. MarcaBase no es responsable de la distribución no autorizada de enlaces debido a las acciones del Cliente o de terceros.

Artículo 10. Privacidad y Tratamiento de Datos (RGPD)

1. Voor zover BeterMerk in opdracht van Klant persoonsgegevens verwerkt (bijvoorbeeld accountgegevens van teamleden of auteursgegevens in content), kwalificeert Klant als Verwerkingsverantwoordelijke en BeterMerk als Verwerker in de zin van de AVG.
2. Partijen leggen de wederzijdse afspraken over beveiliging, datalekken en subverwerkers vast in een separate Verwerkersovereenkomst (welke geacht wordt onderdeel uit te maken van deze Overeenkomst).

Puede leer cómo manejamos nuestro propio procesamiento de datos en el privacyverklaring.

Artículo 11. Responsabilidad

1. La responsabilidad total de MarcaBase debido a una deficiencia atribuible en el cumplimiento del Acuerdo o debido a un agravio se limita en todo momento a la compensación por daños directos.
2. La compensación por daños directos tiene un límite al monto que el Cliente haya pagado en virtud del Acuerdo en los tres (3) meses anteriores al incidente que causó el daño (sin IVA).
3. Queda expresamente excluida la responsabilidad por daños indirectos, incluidos daños emergentes, lucro cesante, pérdida de ahorros, daños a la reputación, pérdida de fondo de comercio o daños debidos al estancamiento del negocio.
4. MarcaBase nunca es responsable de los daños causados ​​por mensajes planificados en plataformas externas que no se publican, se publican demasiado tarde o incorrectamente debido a fallas de API de terceros.

Artículo 12. Confidencialidad

Las partes están obligadas a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial que hayan obtenido mutuamente en el contexto del Acuerdo. La información se considera confidencial si ha sido comunicada por la otra parte o surge de la naturaleza de la información (incluidos datos de la empresa y directrices de marca no publicadas).

Artículo 13. Procedimiento de salida y exportación de datos.

1. Tras la rescisión del Acuerdo, MarcaBase brindará al Cliente la oportunidad de exportar archivos y datos cargados por un período de treinta (30) días.
2. Una vez transcurrido este período, MarcaBase tiene derecho a eliminar permanentemente todos los archivos y cuentas almacenados de sus sistemas, a menos que una obligación legal de retención lo impida.

Artículo 14. Cambios a los Términos y Condiciones

1. MarcaBase se reserva el derecho de modificar o complementar estos Términos y Condiciones Generales.
2. Los cambios se anunciarán por escrito o a través de la plataforma al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor. Si el Cliente no desea aceptar un cambio sustancial, el Cliente tiene derecho a rescindir el Acuerdo en la fecha en que las condiciones modificadas entren en vigor.

Artículo 15. Ley Aplicable y Controversias

1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen BeterMerk en Klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Las disputas que surjan del Acuerdo o estén relacionadas con él se presentarán en primera instancia exclusivamente al tribunal competente del lugar de negocios de MarcaBase, a menos que la ley imperativa prescriba lo contrario.