Cómo ayudar a nuevos compañeros y voluntarios con tu marca
Un compañero nuevo suele hacer una presentación o una publicación ya en su primera semana. ¿De dónde saca el logotipo? ¿Qué plantilla es la buena? Con una breve introducción a la marca, evitas que alguien se invente su propia identidad visual.
Equipo MerkBrouwers4 min de lectura
Por qué la marca falta al empezar
Cuando llega alguien nuevo, piensas en el portátil, las cuentas y una visita por la oficina. La marca suele quedarse fuera. Entra en el «ya lo irá viendo».
Mientras tanto, esa persona se pone a trabajar. Busca un logotipo en internet, copia una presentación antigua o pregunta a quien tiene más cerca. Así, en poco tiempo surgen nuevas versiones de tu identidad visual, sin que nadie lo quiera. No es mala voluntad, sino lo lógico en alguien que quiere terminar algo rápido.
Lo que hay que saber en la primera semana
No hace falta repasar todo el manual de marca. Empieza por lo que la persona necesita para su trabajo:
Dónde está todo. Un enlace al manual de marca o al lugar con los archivos de marca. Es la información más importante de todas.
Las plantillas. Para presentaciones, cartas, presupuestos y publicaciones en redes sociales. Con una buena plantilla, apenas hace falta conocer reglas.
Cómo suena tu organización. Tú o usted, y algunos ejemplos del tono que buscas.
A quién acudir. Una persona fija para las dudas sobre la marca.
Lo que no se hace por cuenta propia. Por ejemplo, modificar el logotipo o elegir colores nuevos.
Una breve introducción a la marca en tres pasos
Una introducción a la marca no tiene que ser una formación. Con esto basta:
Enseña la marca. Explica en unas frases qué representa la organización y muestra cómo se refleja en el logotipo, los colores y el tono.
Deja que busque. Pide al compañero nuevo que descargue un logotipo y una plantilla. Así sabes seguro que conoce el camino.
Deja que cree algo. Una primera presentación o publicación, con comentarios de alguien que conozca bien la marca. Con una sola corrección se aprende a menudo más que con una larga explicación.
Voluntarios, becarios y personal temporal
En fundaciones y asociaciones, a menudo son los voluntarios quienes hacen el boletín, el flyer o la publicación en Facebook. Vienen y van, y tienen poco tiempo para explicaciones. Precisamente para ellos, la marca tiene que ser lo más fácil posible.
Por eso, no les des todo el manual, sino un conjunto reducido: logotipos, colores, algunas plantillas y los acuerdos de redacción clave. Y asegúrate de que su acceso termine cuando se vayan, para que no sigan circulando archivos antiguos.
Lo mismo vale para becarios y trabajadores temporales. Quien se queda poco tiempo tiene que poder empezar rápido. Una buena plantilla vale entonces más que un documento extenso.
Pónselo fácil para hacerlo bien
La mejor introducción a la marca sirve de poco si los archivos son difíciles de encontrar. Así que revisa también con ojo crítico tu propia organización. ¿Encuentras el logotipo correcto en pocos clics? ¿Siguen apareciendo versiones antiguas?
En MarcaBase das a cada compañero o voluntario solo los permisos que encajan con su trabajo. Con un código de acceso vinculas rápido a alguien con la marca correcta. Y puedes revisar las cuentas nuevas antes de que nadie obtenga acceso.
Pregunta a los compañeros nuevos, al cabo de unas semanas, qué echaron en falta. Son quienes mejor ven dónde tu manual de marca aún no está claro. Usa sus respuestas para mejorar el manual y la introducción.
En resumen
Incluye la marca en la primera semana, junto al portátil y las cuentas.
Empieza por dónde encontrar las cosas, las plantillas y el tono.
Deja que los compañeros nuevos busquen y creen algo por sí mismos.
Da a los voluntarios un conjunto reducido y sencillo, y cierra su acceso cuando se vayan.
Pregunta a los nuevos qué echaron en falta y usa sus respuestas para mejorar tu manual.
Mira cómo un manual de marca en línea da a los compañeros nuevos los archivos y acuerdos correctos desde el primer día.
