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Le coût caché de la recherche de fichiers de marque

Chercher ne ressemble pas à du travail, mais cela coûte du temps de travail. Trois grandes études montrent combien d’heures disparaissent chaque semaine.

Chiffres clés

19 %

de la semaine de travail sert à chercher et rassembler des informations.

Source [4]

2 h

par jour perdues à chercher documents, informations ou personnes.

Source [5]

60 %

du temps de travail part dans le travail sur le travail plutôt que dans le travail lui-même.

Source [6]

Qu’a-t-on étudié ?

En 2012, le McKinsey Global Institute a analysé l’emploi du temps des travailleurs du savoir : environ 19 % est consacré à chercher et rassembler des informations.

En 2021, The Harris Poll a interrogé pour Glean plus de 1 000 actifs américains : ils cherchent en moyenne au moins deux heures par jour. Asana a sondé plus de 13 000 travailleurs du savoir sur le travail sur le travail : recherche, coordination et points d’étape.

Pourquoi les fichiers de marque sont particulièrement exposés

Beaucoup de personnes utilisent les fichiers de marque : marketing, ventes, agences, freelances et nouveaux collègues. Dispersés dans des e-mails, dossiers et anciennes présentations, chacun les cherche de son côté.

Qui ne trouve pas demande à un collègue ou prend la première version venue. La recherche coûte alors le temps de deux personnes et augmente le risque d’erreur. 26 % ont déjà commencé un travail qui existait déjà.

Faites le calcul

Un simple exemple, pas un résultat d’étude : un quart d’heure par semaine à chercher un logo, un code couleur ou un modèle représente plus de 12 heures par personne et par an. Pour dix personnes, plus de trois semaines de travail complètes.

Utilisez vos propres chiffres : combien de personnes travaillent avec votre marque, et à quelle fréquence demandent-elles des fichiers ?

Que pouvez-vous faire ?

  • Recensez où se trouvent vos fichiers de marque et qui les demande.
  • Donnez à tous ceux qui utilisent la marque l’accès au même endroit.
  • Supprimez ou archivez les anciennes versions pour qu’il n’y ait plus rien à chercher.

Sources utilisées

  1. [4] The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies — McKinsey Global Institute, juillet 2012 — 19 % de la semaine de travail en interaction est consacré à la recherche et à la collecte
  2. [5] Hybrid Workplace Habits & Hangups: Employees Spend a Quarter of Workweek Searching for Information — The Harris Poll pour Glean, 1 043 actifs aux États-Unis, décembre 2021
  3. [6] Anatomy of Work Index 2021 — Asana et Sapio Research, 13 123 travailleurs du savoir, octobre 2020

Les chiffres proviennent des pages sources. Les résultats d’enquête reflètent ce que les répondants déclarent ou anticipent, pas un effet mesuré.

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