AI en je huisstijl: zo werkt je assistent on-brand

Waarom AI je merk niet kent

Een taalmodel weet veel over de wereld, maar niets over jouw interne afspraken. Het weet niet dat je mensen met je aanspreekt, dat je nooit ‘oplossingen’ schrijft of dat je blauw een heel specifieke tint is. Zonder die context kiest het een veilig gemiddelde. En een gemiddeld merk valt niet op.

Optie 1: Plak je richtlijnen in de prompt

De eenvoudigste manier is om bij elke vraag je richtlijnen mee te geven: een korte beschrijving van je tone of voice, een paar voorbeeldzinnen en je kleurcodes. Dat werkt, maar het is foutgevoelig. Iedereen plakt een andere versie, en na een update van de huisstijl werkt de helft van het team nog met de oude tekst.

Optie 2: Vaste instructies in je AI-tool

De meeste assistenten laten je vaste instructies of een project met documenten instellen. Daar zet je je tone of voice en de belangrijkste regels in. Dat scheelt plakken, maar de instructies leven per persoon of per project. Wijzigt er iets, dan moet je ze overal bijwerken.

Optie 3: Koppel je assistent aan het merkhandboek

Met het Model Context Protocol (MCP) kan een AI-assistent informatie ophalen uit andere systemen. Koppel je assistent aan je online merkhandboek, dan haalt hij de actuele richtlijnen, kleuren, lettertypen en bestanden zelf op wanneer hij ze nodig heeft. Wijzig je iets in het handboek, dan werkt iedereen meteen met de nieuwe versie.

Belangrijk is dat zo’n koppeling alleen-lezen is. De assistent mag je merk raadplegen, maar niets aanpassen. En de koppeling gebruikt dezelfde rechten als de gebruiker: wie bepaalde bestanden niet mag zien, kan ze ook via AI niet ophalen.

Wat je in je richtlijnen voor AI zet

Welke route je ook kiest, deze onderdelen maken het grootste verschil:

• Tone of voice in gewone taal, met drie voorbeeldzinnen die wel en drie die niet passen.
• Woorden die je wel en niet gebruikt, zoals productnamen en vaste termen.
• Kleurcodes en lettertypen, voor ontwerp- en code-opdrachten.
• Een korte omschrijving van je doelgroep en hoe je die aanspreekt.

AI is geen merkcontrole

Een assistent met de juiste context maakt betere eerste versies. Maar hij beslist niet of iets on-brand is. Laat iemand die het merk kent het resultaat altijd nalezen, zeker bij uitingen die naar buiten gaan.