Merkconsistentie checken: een merkcheck in één middag
Iedereen denkt dat het merk wel klopt, tot je alle uitingen naast elkaar legt. Een oud logo op de website, drie blauwtinten, een folder in een andere letter. Met een merkcheck van één middag zie je waar het schuurt en wat je eerst aanpakt.
Team MerkBrouwers3 min leestijd
Waarom een merkcheck zinvol is
Een merk raakt zelden in één keer uit koers. Het gaat sluipend. Een collega maakt een eigen sjabloon, een bureau gebruikt een oud bestand, een nieuwe kleur sluipt er via social media in. Los zie je het niet, samen wel.
Een merkcheck maakt dat zichtbaar. Het doel is niet om schuldigen te vinden. Het doel is om te zien waar je huisstijl ontbreekt, onduidelijk is of lastig te vinden.
Een middag is genoeg om te beginnen. Je hoeft geen extern onderzoek te doen of een groot project op te zetten. Je hebt alleen tijd nodig, een paar collega’s en je huisstijl bij de hand.
Stap 1: Verzamel wat er nu naar buiten gaat
Neem een uur om uitingen te verzamelen. Kies wat echt gezien wordt, niet wat in een archief staat. Denk aan:
Online. Je website, je socialmediaprofielen en een paar recente posts.
E-mail. Een paar e-mailhandtekeningen van verschillende collega’s en je nieuwsbrief.
Documenten. Een offerte, een presentatie en een brief zoals ze nu echt verstuurd worden.
Drukwerk. Folders, visitekaartjes, posters of een jaarverslag.
Op locatie. Bewegwijzering, kleding of een stand, als je die hebt.
Stap 2: Leg alles naast je huisstijl
Zet de uitingen naast elkaar, op een tafel of op één groot scherm. Loop ze daarna langs met een paar vaste vragen. Is het juiste en actuele logo gebruikt? Kloppen de kleuren? Staat alles in de afgesproken letter? Klinkt de tekst zoals je merk hoort te klinken?
Maak een eenvoudige lijst met drie kolommen: wat je ziet, waar het staat en wat er mis is. Noteer ook wat goed gaat. Dat laat zien welke afspraken wel werken.
Doe dit bij voorkeur met twee mensen. Iemand die het merk goed kent en iemand die er wat verder vanaf staat. De tweede ziet vaak dingen die de eerste niet meer opvallen.
Stap 3: Zoek de oorzaak achter elke fout
Een fout op zich zegt weinig. Interessanter is waarom hij ontstond. Achter de meeste afwijkingen zit een van deze oorzaken:
Het bestand was niet te vinden. Mensen pakken dan wat ze snel hebben, zoals een screenshot.
Er was geen template. Iemand moest zelf iets maken en deed zijn best.
De afspraak was niet duidelijk. In het handboek stond niet wat je in deze situatie doet.
De versie was oud. Na een aanpassing zijn niet alle bestanden en partners bijgewerkt.
Stap 4: Kies drie acties en plan de volgende check
Je hoeft niet alles tegelijk op te lossen. Kies de drie punten die het vaakst voorkomen of het meest zichtbaar zijn. Vaak is dat een ontbrekend template, een verouderd logo bij een partner of een onduidelijke regel in het handboek.
Plan daarna een vast moment voor de volgende merkcheck, bijvoorbeeld elk half jaar. Zo zie je of je acties werken. Het wordt ook steeds sneller, want je weet waar je moet kijken.
Werk je met een online merkhandboek, kijk dan ook daar. BeterMerk laat bijvoorbeeld zien welke merkonderdelen compleet zijn en wat nog ontbreekt. Dat helpt om gaten in je huisstijl te vinden voordat iemand ze zelf gaat opvullen.
In het kort
Verzamel wat er echt naar buiten gaat en leg het naast je huisstijl.
Kijk naar logo, kleur, letter en toon.
Zoek bij elke fout de oorzaak: vindbaarheid, template, afspraak of versie.
Kies drie acties en plan een vaste volgende check.
Waarom loont een consistent merk? Lees wat onderzoek erover zegt, met de bron bij elk cijfer.
