Corporate Design übergeben, das Ihr Kunde wirklich nutzt

Warum die Übergabe so wichtig ist

Nach der Übergabe arbeitet Ihr Kunde selbst mit der Marke. Eine Kollegin erstellt eine Präsentation, ein Webentwickler setzt das Logo auf die Website, eine Druckerei fragt nach Druckdaten. Sie sind dann meist nicht mehr dabei.

Weiß der Kunde nicht, wo was liegt, geht es schnell schief. Jemand nimmt ein Logo aus einer alten Mail oder schneidet es aus einem PDF aus. Nach ein paar Monaten sieht die Marke weniger nach Ihrem Entwurf aus.

Eine gute Übergabe ist deshalb keine Nebensache. Es ist der Moment, in dem Ihr Entwurf in den Alltag übergeht.

Was in das Übergabepaket gehört

Denken Sie bei der Übergabe an die Menschen, die mit der Marke arbeiten, nicht an andere Designer. Sie wollen schnell die richtige Datei finden. Ein vollständiges Paket enthält mindestens Folgendes:

• Logovarianten. Das Hauptlogo, ein Icon oder Bildzeichen und Versionen in Weiß und Schwarz.
• Dateiformate. Vektordateien für Druck und große Formate, PNG oder SVG für Bildschirme. Schreiben Sie in den Dateinamen, wofür die Datei gedacht ist.
• Farbcodes. Jede Markenfarbe in HEX, RGB, CMYK und bei Bedarf Pantone, in einer Übersicht.
• Schriften und Lizenzen. Welche Schriften Sie verwenden, wo man sie bekommt und was die Lizenz erlaubt. Nennen Sie auch eine Ersatzschrift für Word und E-Mail.
• Vorlagen. Zum Beispiel eine Präsentation, eine Briefvorlage und eine E-Mail-Signatur.
• Kurze Regeln mit Beispielen. Zeigen Sie, was erlaubt ist und was nicht, am besten mit Bildern.

Klären Sie, wem was gehört und wer ändert

Besprechen Sie vor der Übergabe, was der Kunde bekommt. Nur die fertigen Dateien oder auch die offenen Quelldateien? Halten Sie das im Angebot oder in der Auftragsbestätigung fest, damit es später keine Überraschungen gibt.

Vereinbaren Sie auch, wer die Marke nach der Übergabe ändern darf. Darf der Kunde kleine Änderungen selbst vornehmen, oder läuft das über Sie? Und was passiert, wenn er später mit einer anderen Agentur weitermachen will? Klare Absprachen vermeiden Ärger und halten die Beziehung gut.

Wenn Sie bei Rechten oder Lizenzen unsicher sind, holen Sie juristischen Rat ein. Jeder Auftrag ist anders.

Planen Sie einen echten Übergabetermin

Schicken Sie das Corporate Design nicht nur mit einem Download-Link. Planen Sie einen kurzen Termin mit dem Kunden und den Menschen, die als Erste damit arbeiten. Denken Sie an die Marketingverantwortliche, den Office-Manager oder die Ehrenamtliche, die den Newsletter macht.

Zeigen Sie in diesem Termin, wo alles liegt. Öffnen Sie gemeinsam eine Vorlage und erstellen Sie etwas damit. Beantworten Sie Fragen wie: Welches Logo nehme ich auf dunklem Hintergrund? Welche Datei schicke ich an die Druckerei? So merken Sie schnell, was noch unklar ist.

Legen Sie auch fest, wer beim Kunden für die Marke verantwortlich wird. Diese Person ist Ihre Ansprechpartnerin und sorgt dafür, dass Kollegen die richtigen Dateien nutzen.

In BrandMeister legen Sie ein Corporate Design als eigene Marke an, mit eigenen Dateien, Richtlinien und Zugriffen. Sie liefern ein Design System und ein digitales Markenhandbuch, inklusive PDF. Mit einem Freigabelink schicken Sie einer Druckerei oder einem Webentwickler nur das, was sie brauchen. Agenturen und Partner sehen nur die Marken, für die sie arbeiten.

Nachbetreuung und Updates

Ein Corporate Design ist nie ganz fertig. Eine neue Vorlage kommt hinzu, ein Logo bekommt eine Variante, oder eine Farbe wirkt im Web nicht gut. Vereinbaren Sie, wie der Kunde solche Fragen an Sie richtet.

Planen Sie einige Monate nach der Übergabe einen kurzen Rückblick. Was wird viel genutzt? Was fehlt? Wo geht etwas schief? So verbessern Sie das Corporate Design anhand der echten Nutzung.

Sorgen Sie bei jedem Update dafür, dass die alte Version verschwindet. Ersetzen Sie Dateien an dem einen festen Ort und sagen Sie dem Kunden, was sich geändert hat. Dann gibt es nur eine aktuelle Version der Marke.