Het digitale merkhandboek van MerkBrouwers
Terug naar alle onderzoek

De verborgen kosten van zoeken naar merkbestanden

Zoeken voelt niet als werk, maar kost wel werktijd. Drie grote onderzoeken laten zien hoeveel uren er wekelijks verdwijnen aan zoeken en afstemmen.

Kerncijfers

19%

van de werkweek gaat op aan zoeken en verzamelen van informatie.

Bron [4]

2 uur

per dag kwijt aan zoeken naar documenten, informatie of mensen.

Bron [5]

60%

van de werktijd gaat naar werk over werk in plaats van het werk zelf.

Bron [6]

Wat is er onderzocht?

McKinsey Global Institute analyseerde in 2012 hoe kenniswerkers hun tijd besteden. Ongeveer 19% gaat naar zoeken en verzamelen van informatie.

The Harris Poll ondervroeg in 2021 voor Glean ruim 1.000 werkenden in de VS: zij zeggen gemiddeld minstens twee uur per dag te zoeken. Asana ondervroeg ruim 13.000 kenniswerkers over werk over werk: zoeken, afstemmen en statusupdates.

Waarom merkbestanden extra gevoelig zijn

Merkbestanden worden door veel mensen gebruikt: marketing, sales, bureaus, freelancers en nieuwe collega’s. Staan ze in mailbijlagen, losse mappen en oude presentaties, dan zoekt iedereen apart.

Wie het niet vindt, vraagt het aan een collega of pakt de eerste versie die opduikt. Zo kost zoeken tijd van twee mensen én vergroot het de kans op een verkeerde versie. 26% begon weleens aan iets dat later al bleek te bestaan.

Reken het eens na

Een eenvoudig rekenvoorbeeld, geen onderzoeksuitkomst: als iemand in je team een kwartier per week zoekt naar een logo, kleurcode of template, is dat ruim 12 uur per persoon per jaar. Bij tien mensen praat je over meer dan drie volle werkweken.

Gebruik je eigen aantallen: hoeveel mensen werken met je merk, en hoe vaak vragen ze om bestanden?

Wat kun je eraan doen?

  • Breng in kaart waar merkbestanden nu staan en wie erom vraagt.
  • Geef iedereen die met het merk werkt toegang tot dezelfde plek.
  • Verwijder of archiveer oude versies, zodat er niets meer te zoeken valt.

Gebruikte bronnen

  1. [4] The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies — McKinsey Global Institute, juli 2012 — 19% van de interactiewerkweek gaat naar zoeken en verzamelen
  2. [5] Hybrid Workplace Habits & Hangups: Employees Spend a Quarter of Workweek Searching for Information — The Harris Poll in opdracht van Glean, 1.043 werkenden in de VS, december 2021
  3. [6] Anatomy of Work Index 2021 — Asana en Sapio Research, 13.123 kenniswerkers, oktober 2020

Cijfers zijn overgenomen van de bronpagina’s. Enquêtecijfers geven aan wat respondenten zelf rapporteren of verwachten, geen gemeten effect.

Verder lezen

Zie je merk in actie.

Sluit direct je pakket af, of vraag eerst een demo afgestemd op jouw merken en team.