Rebranding : déployer une nouvelle identité visuelle en douceur

Commencez par un inventaire

Dressez d’abord la liste de tous les endroits où figure votre marque. Voyez plus large que le site web et le papier à en-tête. Les réseaux sociaux, présentations, formulaires, la signalétique, les vêtements, les véhicules et la signature de chaque e-mail en font aussi partie.

Demandez à des collègues de différents services de réfléchir avec vous. Une personne de l’accueil connaît d’autres supports qu’une personne du marketing. Plus la liste est complète, moins il y aura de surprises ensuite.

Notez pour chaque support qui en est responsable et ce qu’il faut pour le modifier. Une signature e-mail, vous la changez vous-même ; pour une enseigne de façade, il vous faut un fournisseur. Vous voyez ainsi tout de suite ce qui prendra le plus de temps.

Choisissez un ordre

Tout ne doit pas changer le même jour. Décidez ce qui doit changer tout de suite et ce qui peut attendre. Fixez l’ordre dans un planning simple, pour que chacun sache quand ses supports seront concernés :

• D’abord le numérique. Le site web, les profils sur les réseaux sociaux, les signatures e-mail et les modèles se modifient assez vite.
• Ensuite ce qui est très visible. La façade, la signalétique et les imprimés que beaucoup de gens ont en main.
• Puis le reste. Vous pouvez parfois écouler les imprimés en stock, si cela correspond à leur visibilité.

Préparez tout avant de l’annoncer

Une erreur fréquente lors d’un rebranding : annoncer le nouveau logo alors que les fichiers ne sont pas prêts. Les collègues veulent s’y mettre tout de suite, et bricolent alors quelque chose à partir d’une capture d’écran de l’annonce.

Le jour du lancement, tout doit être prêt : logos dans toutes les variantes et formats, codes couleur, polices, modèles et nouvelles règles. Dites à chacun où les trouver, et qui appeler en cas de question.

Pensez aussi à l’explication. Pourquoi la marque a-t-elle changé, et qu’est-ce que cela signifie pour le travail quotidien ? Qui connaît l’histoire utilise la nouvelle identité visuelle avec plus de conviction.

Faites le ménage dans l’ancienne marque

Un rebranding n’est terminé que lorsque les anciens fichiers ont disparu. Tant que l’ancien logo se trouve dans des dossiers partagés, il sera utilisé. Non par mauvaise volonté, mais parce que les gens prennent le fichier qu’ils connaissent.

• Archivez les anciens fichiers. Retirez-les des dossiers partagés et rangez-les à un seul endroit, qui ne sert pas au quotidien.
• Remplacez les modèles. Supprimez les anciens modèles, pour que personne ne commence par erreur une présentation dans l’ancien style.
• Informez les prestataires externes. Agences, imprimeurs et partenaires travaillent souvent encore avec des fichiers de commandes précédentes.
• Vérifiez après quelques semaines. Cherchez où l’ancien logo apparaît encore, et corrigez-le.

Planifiez le moment du passage

Parfois, vous voulez que la nouvelle identité visuelle apparaisse à un moment précis, par exemple avec un communiqué de presse ou un anniversaire. Il est alors utile que les fichiers soient déjà prêts, mais ne deviennent visibles pour tous que ce jour-là.

Dans MarqueBase, vous pouvez activer automatiquement des logos temporaires ou programmés au bon moment. La gestion des versions évite que d’anciens fichiers soient utilisés par erreur. Grâce aux liens de partage, agences et imprimeurs ont tout de suite la version à jour.

Ne voyez pas le lancement comme un point final. Pendant les premiers mois, des questions arrivent sur des situations que personne n’avait prévues. Rassemblez ces questions et complétez vos règles si nécessaire.