Que doit contenir un manuel de marque ?

À quoi sert un manuel de marque

Un manuel de marque, aussi appelé charte graphique ou guide de style, est la référence de tous ceux qui créent quelque chose au nom de votre organisation : collègues, freelances, imprimeur, développeur web. Le but est simple. En ouvrant le manuel, on doit savoir en une minute quel logo utiliser, dans quelle couleur et avec quelle police.

Un bon manuel n’est donc pas un livre d’art. C’est une boîte à outils. Plus on trouve vite ce qu’il faut, plus il est utilisé.

Les éléments indispensables

Ces éléments ont leur place dans tout manuel de marque, quelle que soit la taille de votre organisation :

• Logo : toutes les variantes (horizontale, verticale, symbole), sur fond clair et foncé, avec zone de protection, taille minimale et exemples de ce qui est interdit.
• Couleurs : couleurs principales et secondaires avec leurs codes pour l’écran (HEX et RVB) et l’impression (CMJN et, le cas échéant, Pantone).
• Typographie : les polices utilisées pour les titres et le texte courant, et la solution de remplacement si la police n’est pas disponible.
• Images : le type de photos et d’illustrations qui correspond à votre marque, et ce qui n’y correspond pas.
• Ton : votre façon d’écrire. Tutoiement ou vouvoiement, sérieux ou léger, les mots que vous utilisez ou évitez.

Ce qui manque souvent

La plupart des manuels s’arrêtent après le logo, les couleurs et les polices. Ce sont pourtant les éléments suivants qui décident si le manuel fonctionne au quotidien.

• Applications : des exemples sur une carte de visite, une publication sur les réseaux sociaux, une présentation et une signature e-mail. On préfère copier un exemple que lire des règles.
• Modèles : des fichiers prêts à l’emploi pour ce qui revient souvent, comme un devis, un PowerPoint ou une image LinkedIn.
• Fichiers à télécharger : le logo en SVG, PNG et EPS, les polices, les codes couleur à copier.
• Responsable et contact : qui gère la marque, et à qui poser une question ?
• Version et date : pour que chacun sache s’il consulte la dernière version.

Quelle longueur ?

Moins que vous ne le pensez. Un manuel de soixante pages est rarement lu en entier. Commencez par ce qui pose le plus souvent problème : le logo, les couleurs et quelques modèles. Complétez au fil des questions.

Une règle pratique : chaque règle du manuel doit répondre à une question que quelqu’un pose réellement. Si une question revient deux fois, la réponse a sa place dans le manuel.

PDF ou en ligne ?

Beaucoup d’organisations ont leur manuel de marque en PDF. Cela fonctionne tant que rien ne change. Dès qu’arrivent un nouveau logo, une couleur supplémentaire ou un nouveau modèle, plusieurs versions circulent et plus personne ne sait laquelle est la bonne.

Un manuel de marque en ligne n’a pas ce problème. Une seule adresse, toujours la dernière version, et les fichiers juste à côté. Vous décidez pour chaque personne ce qu’elle peut voir et télécharger.